@inbook{IRSIC_41,
    author = { GALLAND, S. and BOULANGER, N. and ROSTAING, H.},
    title = {L'implication des experts dans un processus de prise de d\'ecision},
    year = {2008},
    booktitle = {Benchmarking europ\'een de pratiques en intelligence \'economique},
    editor = {P. Larrat},
    publisher = {L'Harmattan},
    x-publicationlocation = {Paris, France},
    pages = {101-113},
    abstract = {Dans un contexte de concurrence accrue, la prise de d\'ecision est un acte manag\'erial fondamental. Elle engage les d\'ecideurs dans des processus cognitifs tels que : la rigueur et la rapidit\'e d'analyse, la capacit\'e de synth\`ese, l'argumentation, la n\'egociation et enfin, la conscience de ses responsabilit\'es. Aussi, afin de combattre l'incertitude inh\'erente \`a leur prise de d\'ecision, les d\'ecideurs recherchent \`a obtenir une vision la plus pr\'ecise possible des \'ev\'enements futurs. Afin de soutenir la strat\'egie d'innovation et aider les d\'ecideurs \`a disposer de toute l'information n\'ecessaire \`a une prise de d\'ecision, le site de STMicroelectronics Tours s'est alors dot\'e d'une cellule de veille, le Market Intelligence. Apr\`es avoir \'eprouv\'e et am\'elior\'e plusieurs processus de veille, la derni\`ere m\'ethode mise en place par l'\'equipe de veille, afin de soutenir l'effort d'innovation, s'appuie sur une participation active de groupes d'experts : les groupes experts. L'objectif de ces groupes experts est d'aider la direction dans l'identification de nouveaux axes strat\'egiques d'innovation et d'\'elaborer des recommandations en r\'eponse \`a une probl\'ematique donn\'ee dans une d\'emarche d'investigation. Reposant sur trois entit\'es, le groupe expert, le groupe de pilotage et la cellule de veille qui intervient \`a la fois comme animateur de r\'eunion et expert en sciences de l'information, la d\'emarche de groupe expert s'appuiera notamment sur plusieurs m\'ethodologies : Le cycle de l'information en entreprise, c'est-\`a-dire de l'analyse des besoins \`a la diffusion des connaissances acquises, en passant par la collecte et l'analyse d'informations. L'\'etape de maturation des id\'ees d'un processus d'innovation << en entonnoir >>, c'est-\`a-dire s'informer, analyser son potentiel et renforcer son potentiel d'innovation Le processus de prise de d\'ecision c'est-\`a-dire de l'analyse de l'objectif ou identification du probl\`eme \`a la structuration du probl\`eme, puis \`a l'\'elaboration des options possibles, et enfin l'\'evaluation et le choix parmi ces options. Cette mixit\'e des processus permet ainsi de cr\'eer une d\'emarche compl\`ete d'aide \`a la d\'ecision. Compar\'ee aux difficult\'es rencontr\'ees par de nombreux hauts responsables d'entreprises et d\'ecideurs, la d\'emarche de groupe expert apporte d\`es lors des solutions concr\`etes et efficaces au processus de prise de d\'ecision.},
    keywords = {groupe expert;groupe de pilotage;expertise;veille;d\'ecision;innovation;cycle de l'information;},
    x-audience = {Non sp\'ecifi\'ee},
    x-popularlevel = {Non},
    x-publisherlink = {http://www.editions-harmattan.fr/index.asp?navig=catalogue&obj=livre&no=25761},
    isbn = {978-2-296-05310-6},
    x-language = {},
}