Poids des médiations instrumentales et impacts normatifs et performatifs de la communication pour des comportements durables
Mis à jour le 21 avril 2016
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Communication dans un colloque international avec actes (C-ACTI)

PASCUAL-ESPUNY C. & BONJOUR A. (2015). "Poids des médiations instrumentales et impacts normatifs et performatifs de la communication pour des comportements durables". Actes du colloque: Colloque international Org et Co, SFSIC « Communication organisationnelle : processus communicants-processus organisants et leurs mediations », Toulouse, France : 17-19 Juin  

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Résumé :

À partir d’un appareillage théorique ad hocet d’un pluralisme méthodologique, nous analysons une campagne de communication menée au sein des piscines de la Communauté d’Agglomération du Pays d’Aix, en tant que processus dynamique et volontaire de mutation normative de la part de l’organisation émettrice. En effet, nous passons d’une problématique du « dire » au « faire » : d’une part, l’organisation développe une nouvelle grammaire sémio-pragmatique et d’autre part, les médiations instrumentales (préexistantes ou créées pour la campagne avec notamment le dispositif de communication engageante) ont des impacts normatifs, illustrant ainsi un exemple de résilience organisationnelle


Mots-clés :

Communication d’action et d’utilité publique et sociétale, normes, performativité, médiation instrumentale, résilience organisationnelle, changement de comportement


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