Mise en place d’un système d’information et de communication de veille concurrentielle
Mis à jour le 22 mai 2017
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Thèse de doctorat soutenue (hors IRSIC)

DJAOUZI S. (1998). Mise en place d’un système d’information et de communication de veille concurrentielle. Thèse: Université Aix-Marseille III. Date de soutenance: 17 novembre 1998. (Dir. Hassanaly P. et Rostaing H.)

Membre(s) IRSIC impliqué(s) :
 
Mots-clés :

Financement : Bourse CIFRE-VALEO


- Résumé  :
Face à la prolifération d’information, à la volonté de modernisation, à une concurrence de plus en plus féroce, l’entreprise est devant la nécessité de mettre en place un Systéme d’Information pour gérer aussi bien l’information interne que l’information externe . Cette bonne gestion est une des conditions sine qua non d’une entreprise innovante.
Ainsi, la Direction Recherche & Développement de Valeo Alternateurs a décidé, dans sa course à l’innovation, qui est l’un des principaux gages de compétitivité, de développer une activité de Veille Concurrentielle. Cette activité est essentiellement un système d’information dont le but est d’organiser de maniére systématique la collecte, l’analyse et la diffusion des informations nécessaires à la
conception de nouveaux produits. Ce système a été bâti autour d’une organisation qui est une organisation projet dans laquelle la communication et la culture de l’entreprise, symbolisée par les 5 Axes (Implication du Personnel, Systéme de Production, Intégration des Fournisseurs, Innovation Constante, Qualité Totale) occupent une place importante. Cette organisation est constituée d’hommes qui sont les acteurs de la veille en tant qu’informateurs, qu’animateurs ou que membres d’équipes projet. Ce système s’appuie sur SPIRITE, logiciel de Gestion Electronique des Documents, dont l’indexation repose sur une approche mixte statistique et linguistique.
Nous avons ainsi constitué un réservoir de connaissances dans lequel les acteurs peuvent trouver à la fois des données concurrentielles mais aussi des données de la mémoire de l’entreprise. La recherche, dans ce réservoir, est facilitée par l’utilisation du langage naturel mais surtout du langage commun de la société.
Pour garantir un système de qualité, nous avons vérifié l’adéquation de notre systéme à des critères généraux mais aussi aux exigences Valeo au travers du questionnaire Innovation Constante de l’audit Valeo 5000.

- Mots clés : Veille Concurrentielle - Innovation - Recherche & Développement - Système d’information - Gestion de projet

- Abstract :
Face to the proliferation of information, the purpose of a world-wide competition more and more wild, the company is front of the necessity to put in place an information system to manage internal information but also external information. This good management is essential for innovating enterprise.
Thus, Valeo Alternators Research & developments, decides, in its innovation running, which is one of the main sign of competition, to develop an competitive intelligence. This activity is essentially an
information system which objective is to organise systematically the collect, the analysis and the diffusion of information required for development of new products. This system has been built around
an organisation which the communication and the company culture are symbolised by the 5 Valeo core strategies (Involvement . of personnel, Production System, Supplier Integration, Constant Innovation, Total Quality) .
This organisation is constituted by men who are intelligence actors in So far as informants, organisers or members of project teams. This system leans on SPIRITE, software in textual information retrieval,
which indexation is based on mix linguistic and statistic approach.
So we have constituted a knowledge reservoir in which the quest natural language and especially the division common language.
To warrant a quality system, we have checked appropriation of our system with general criteria but also with Valeo requirements through the Constant Innovation Valeo 5000 audit questionnaire.


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